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Meta User Data Deletion Instructions & LGPD Art. 18

Instruções de Exclusão de Dados do Usuário

Em conformidade com as Diretrizes da Meta Platform (Facebook e Instagram) e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018), você tem o direito garantido de revogar acessos e solicitar a eliminação definitiva de todos os seus dados a qualquer momento.

Conformidade LGPD Ativa•Desenvolvido por automatec.tec.br•Atualizado em 14 de Novembro de 2026
Carregando central de status de exclusão...

Como Solicitar ou Realizar a Exclusão dos Seus Dados

Disponibilizamos 3 métodos simples, imediatos e auditáveis para você gerenciar ou apagar seus dados:

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Desconexão Imediata pelo Painel do Poste Fácil

Se você possui acesso ao painel do Poste Fácil, a revogação de tokens e desconexão pode ser feita em segundos:

  1. Faça login em sua conta no Poste Fácil;
  2. No menu lateral, navegue até Redes Sociais;
  3. Localize a conta do Facebook ou Instagram conectada que deseja desvincular;
  4. Clique no botão Desconectar;
  5. Confirme a ação no diálogo de segurança.
Efeito Imediato: Todos os tokens de acesso criptografados são apagados do banco de dados na hora, encerrando qualquer comunicação com a Meta.
2

Revogação de Permissões Diretamente no Facebook

Você também pode remover a autorização do aplicativo Poste Fácil direto pelo ecossistema Meta:

  1. Acesse o seu perfil no Facebook pelo navegador ou aplicativo;
  2. Acesse Configurações e Privacidade > Configurações;
  3. No menu lateral esquerdo, clique em Aplicativos e Sites (ou Apps and Websites);
  4. Na lista de aplicativos ativos, encontre Poste Fácil;
  5. Clique no botão Remover;
  6. Opcionalmente, você pode marcar a opção para que a Meta acione nosso endpoint automático de callback para notificar nossos servidores.
3

Exclusão Definitiva de Conta e Cadastro (Art. 18 LGPD)

Caso deseje a eliminação completa, irreversível e definitiva de sua conta, mídias armazenadas e dados cadastrais:

Envie uma mensagem para o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

E-mail Oficial: privacidade@postefacil.com.br ou contato@automatec.tec.br

Informe o e-mail cadastrado na ferramenta. Nosso prazo legal de atendimento é de até 15 (quinze) dias com emissão de recibo digital de comprovação de exclusão.

Informações para Revisores da Meta (Meta App Review Compliance)

O Poste Fácil implementa integralmente tanto as Instruções de Exclusão de Dados (Data Deletion Instructions URL) quanto o Callback Automatizado de Exclusão de Dados (Data Deletion Request Callback) exigidos pelas Diretrizes da Meta para Plataformas:

  • Endpoint de Callback: POST /api/social/meta/data-deletion
  • Algoritmo de Verificação: HMAC-SHA256 com verificação de tempo constante em signed_request.
  • Retorno JSON de Confirmação: Código de confirmação gerado e URL de rastreio retornada no padrão {"url": "...", "confirmation_code": "..."}.
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